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Di seguito è possibile consultare il calendario letture e fatturazione relativo al tuo Comune.

CALENDARIO LETTURE-FATTURAZIONE

Si comunica che Hidrogest sta adeguando il calendario letture e la fatturazione
secondo quanto previsto dall'Autorità ARERA.



Leggere il contatore è importante, in quanto consente di conoscere i tuoi consumi effettivi di acqua e di fatturarli correttamente.

La lettura del contatore viene effettuata da Hidrogest con il proprio personale incaricato a cadenza periodica, come indicato nel calendario letture.


Autolettura del contatore

Se hai trovato la cartolina di autolettura nella tua cassetta postale significa che i nostri incaricati, nonostante i due tentativi, non sono riusciti ad effettuare la lettura del contatore.
Probabilmente il tuo contatore si trova all'interno della proprietà e/o in un luogo non accessibile ed al passaggio del personale incaricato nessuno si trovava in casa per permetterci di accedere al contatore.

Comunicaci la tua lettura:

  • Accedendo all'area riservata (clicca qui)
  • chiamando il numero: 035/43.88.711
  • inviando una mail a info@hidrogest.it (inserendo nel testo il codice cliente e se possibile allegando una fotografia del contatore)
  • restituendo compilata la cartolina rilasciata dal nostro incaricato.
    E' possibile inviarla tramite fax al numero 035/43.88.712, consegnarla presso i nostri sportelli o per posta a: Hidrogest - Via Privata Bernasconi 13 - 24039 Sotto il Monte Giov. XXIII (BG)

Come leggere il contatore

I contatori installati generalmente sono di due tipi: contatori a lettura diretta e contatori a lancette.
 
Contatori a lettura diretta
Nel caso di contatori a lettura diretta, la lettura si esegue leggendo le cifre da sinistra verso destra.
Contatori a lancette
Nel caso di contatori a lancette la lettura si esegue leggendo solo le lancette nere, da sinistra a destra.
Se la lancette si trova posizionata tra due numeri, si considera il numero inferiore.

 


Mancata comunicazione lettura

Se i nostri incaricati non sono riusciti ad effettuare la lettura e la stessa non è stata comunicata tramite autolettura nei modi e nei tempi indicati, la fattura verrà calcolata con un consumo presunto prendendo come riferimento il consumo medio annuo.


Custodisci e proteggi il contatore

E' compito del cliente custodire il contatore e proteggerlo, in particolare da possibili rotture dovute al gelo. 
Il cliente è invitato a facilitare l'accesso al contatore al personale incaricato della rilevazione, rimuovendo eventuali ostacoli o protezioni.


Verifica periodicamente il contatore

Suggeriamo in ogni caso di verificare periodicamente la lettura del contatore, sia per tenere monitorato i consumi, sia per verificare eventuali perdite occulte sull'impianto interno, che ricordiamo rimangono a carico del cliente.